О нас
Интернет-магазин «Зеленая-лавка» был открыт в 2011 году.
Главным критерием нашей работы была и остается конкурентно-способная цена при отличном качестве представляемой продукции.Весь товар закупается у проверенного поставщика со всем необходимым пакетом документов (сертификаты соответствия, радиационные анализы). Лекарственные растения и их части закупаются по необходимости и небольшими партиями, дабы исключить их просрочки, ведь срок годности трав составляет в среднем два года, а корней от 3 до 5 лет., кроме того, каждую партию закупаемого товара отбираем лично. Все травы хранятся отдельно друг от друга на стеллажах в герметичных пищевых контейнерах.
При обработке заказа весь товар набирается нами вручную, что в свою очередь является своеобразным контролем качества, так как мы видим товар непосредственно перед отправкой. Травы упаковываются в пищевые одноразовые бумажные пакеты, зашитые нитью, в количестве указанному в заказе. Мы не используем дорогостоящие упаковки, так как не видим в них смысла ведь, совершая покупку, Вы покупаете, в первую очередь товар, а не красочную обертку, которая прямым образом сказывается на конечной цене. Наши статьи составлены фитотерапевтом, но помните,что квалифицированную консультацию может только лечащий врач, основываясь на индивидуальных качествах, анализах и самой болезни того или иного человека.
Мы готовы идти навстречу покупателю и сделали скидку в 20% на покупку лечебных растений по предоплате. В работе каждого интернет-магазина есть доля риска того, что покупатель может не забрать свою посылку на почте по ряду причин, таких как — передумал или просто забыл. Все это сказывается на стоимости товара в целом, ведь за пересылку товара туда и обратно почта берет деньги, плюс затраченные на посылку упаковка, труд и время. При предоплате этот риск снимается и мы исключаем его из стоимости посылки в целом, в виде 20% от стоимости товара. Кстати нужно в полной мере осознавать, что при оплате посылки наложенным платежом (оплата на почте при получении посылки), в руки посылку отдают только при полной оплате ее стоимости!
Мы несем полную ответственность за содержимое посылки и за посылку в целом и возвращаем деньги, если на то есть адекватные причины (утрата в процессе пересылки, порча и т.п.). В своей работе мы учитываем все письма и заказы. Вариант того, что Вы оплатили посылку, а нужного товара нет — полностью исключен. Если Вы заказали товар наложенным платежом, а необходимого товара нет, мы Вам обязательно отпишемся и решим, как быть, либо дождаться нужной позиции в товаре, либо отправить часть заказа, либо вовсе снять заказ. При предоплате мы отправляем ссылку для оплаты только после проверки наличия выбранного товара, что тоже полностью исключает оплату того, чего нет.
Так как мы не используем специальных программ обработки заказов, то следует учитывать разницу во времени, а так же выходные и праздничные дни. Если мы Вам не ответили сразу на Ваш заказ, письмо или телефонный звонок, то это не значит, что мы просто забыли или проигнорировали Вас, как только появится возможность,мы сразу же Вам ответим или перезвоним! Не забывайте оставлять свои контактные данные. Как правило, посылку отправляем в течении одного – двух рабочих дней, а немногим позже сообщаем ее номер на Ваш электронный адрес (если указан).
Основной наш филиал находится в Алтайском крае, а именно в городе Барнауле, откуда и происходит отправка посылок по всей стране. Филиалы в других городах работают с юридическими лицами по оптовым закупкам продуктов мараловодства.
Мы ответим на все Ваши вопросы с 7:00 до 17:00 по Москве.
| Наши телефоны: | |
|
+7 (923) 711-3831 — Юрий |
|
 |
|
