Отзывы от наших покупателей
Написать отзыв
Огромное спасибо магазину,получила прекрасные корни,не ожидала что пакеты будут такими большими! Агарикус так вообще пришел целым грибом,видно,что свежего сбора и хорошего качества.Очень демократичные цены.Заказ отправили сразу после оплаты,хотела дозаказать ещё и мумиё,но уже не успела,посылку отправили.Доставка пришла за 7дней.Все этапы отслеживались. Спасибо!
Здравствуйте! При оформлении заказа менее часа назад я нажала галочку: предоплата и собиралась всё оплатить карточкой, и выбратьСДЭК (склад/склад).Но заказ сформировали: оплата при получении на почте.Что за ерунда? Мы так не договаривались! Ребята,как переделать заказ?
Зелёная-лавка:
Здравствуйте! Если по какой-либо причине не получилось оформить заказ по предоплате, в ответном письме (оно приходит сразу после оформления заказа, будь то по предоплате, либо наложенным платежом) укажите, что Вы хотели оформить заказ по предоплате (либо внести корректировки, адрес, либо ещё что) и мы переделаем ваш заказ.
03.12.2019 12:01:32
Послушайте, коли уж вы берётесь заготавливать сырьё, так делайте его, по крайней мере, пригодным для использования. В упаковке были такие огромные будылья, заваривать которые просто неудобно. К тому же товар направляется одной общей упаковкой, хотя цена указывается за 100 гр. Очень интересно было бы посмотреть, как вы сами разделили бы такого размера товар по 100-граммовым пакетикам.
В результате вынуждены были воспользоваться услугами другой алтайской же фирмы. К сожалению, в отзывах нет возможности прикрепить фото для сравнения, а то бы разместила.
Впредь буду внимательнее изучать товар при покупке. Спасибо за науку.
Зелёная-лавка:
Здравствуйте! Фасуем в крафтовые бумажные пакеты, зашитые нитью, согласно количеству указанному в заказе (эта информация есть на сайте). Если Вам необходимо расфасовать по 100, 200 грамм или ещё каким-либо образом, пожалуйста, укажите это в комментарии к заказу - расфасуем. Выбор товара по 100 грамм - для удобства формирования заказа. Товар был отправлен отправлен именно в таком виде, в каком выложена фотография на сайте.
03.12.2019 12:11:25
Быстро оформили и несколько раз прислали письма об оплате, указав сроки доставки при той форме оплаты, которую мы выбрали — «три-пять дней». При оплате 21.03.2019 посылка была отправлена 25.03.2019 — т.е. в теории мы уже должны были получить посылку а не сообщение о том, что посылка сдана на почту и ей присвоен номер трека! Жаль, заказ и оплата были сделаны именно по причине «срочности», человек просто не успеет получить посылку, по причине отъезда домой, за границу. В дальнейшем воздержимся от покупок здесь, а для гостя очередное разочарование в обслуживании у нас на Родине.
Зеленая-лавка:
К сожалению, отправка посылок не всегда зависит только от нас… Как правило, посылки отвозим на почту либо в день оплаты, либо на следующий, зависит от времени оплаты с учетом часового пояса плательщика и фактического места интернет-магазина. У почты России бывают и свои «накладки», которые от нас не зависят… Трек номер посылки сообщаем после того, как курьер привозит чеки с почты, чаще всего — на следующий день после отправки, либо, если посылка отправлена перед выходными или праздничными днями, на следующий день после них. По этой причине, фактическая отправка посылок происходит раньше, чем мы сообщаем трек номер посылки…
Спасибо огромное!!! Быстро оформили и собрали заказ, который до Москвы буквально долетел:) Всё было упаковано в пакетики из крафт бумаги, а сверху они зашиты ниточками. Все пакетики подписаны, так что невозможно перепутать травы:) Обязательно буду заказывать в данном магазине и впредь!
Отличный магазин. Заказ пришел очень быстро, по своей инициативе работники выслали посылкой 1 класса. Так как не оказалось одного наименования — сбора трав. Ещё и деньги за сбор вернули. Честные и порядочные. Респект!!! Всем советую. Алёна. г. Ульяновск